Versand

Versandgebiete:
Wir versenden unsere Weine innerhalb Deutschlands und in die EU.

Versandkosten:
Die Versandkosten richten sich nach Bestellmenge und Lieferadresse und werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

• Ab 12 Flaschen ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

• Für Bestellungen ins EU-Ausland gelten gesonderte Versandkosten, die ebenfalls im Warenkorb angezeigt werden.

Lieferzeit:

• Deutschland: in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang

• EU-Ausland: in der Regel 5–10 Werktage nach Zahlungseingang
  Bei saisonalen Spitzen oder besonderen Aktionen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.

Verpackung:
Unsere Weine werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Jede Flasche ist stoßgeschützt verpackt.

Zustellung:
Die Lieferung erfolgt über unsere Versandpartner. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Lieferzeitpunkt jemand an der angegebenen Adresse erreichbar ist. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket in der Regel an die nächste Abholstation geliefert.

Transportschäden:
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen melden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden an unseren Kundenservice unter info@weingutprana.de. Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Rücksendungen:
Rücksendungen sind nur bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir den Ablauf gemeinsam klären können.

Kontakt:
Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@weingutprana.de